Privatlivspolitik

Kort fortalt

Senest opdateret: 8. maj 2026

1. Dataansvarlig

MChandel er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på platformen, når oplysninger behandles i forbindelse med brug af hjemmesiden, brugerprofiler, annoncer, beskeder, support, sikkerhed, cookies og drift.

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte MChandel via oplysningerne nedenfor.

2. Hvilke oplysninger behandles?

MChandel behandler de oplysninger, der er nødvendige for at drive platformen og levere de funktioner, du bruger. Hvilke oplysninger der behandles, afhænger af, hvordan du bruger MChandel.

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og profiloplysninger
• Konto-, login-, sessions- og sikkerhedsoplysninger
• Oplysninger i annoncer, herunder kategori, mærke, model, pris, årgang, kilometerstand, placering, beskrivelse og billeder
• Billeder uploadet til annoncer eller brugerprofiler
• Beskeder mellem brugere og kontaktanmodninger
• Favoritter, gemte søgninger og brug af platformens funktioner
• Anmeldelser af annoncer, rapporteringer og supporthenvendelser
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhedstype, user-agent, logdata og sikkerhedshændelser
• Cookievalg, samtykker og eventuelle analyseoplysninger
• Forhandler- eller virksomhedsoplysninger, hvis sådanne profiler anvendes

Du bør undgå at uploade eller skrive unødvendige følsomme oplysninger i annoncer, billeder, beskeder eller supporthenvendelser.

3. Hvor kommer oplysningerne fra?

De fleste oplysninger kommer direkte fra dig, når du opretter en konto, opretter en annonce, uploader billeder, sender beskeder, gemmer favoritter, kontakter support eller anmelder en annonce.

Derudover registrerer MChandel tekniske oplysninger som IP-adresse, enhed, browser, tidspunkt, logdata og sikkerhedshændelser, når platformen bruges. Disse oplysninger bruges blandt andet til drift, fejlsøgning, sikkerhed og misbrugsforebyggelse.

4. Formål med behandlingen

MChandel behandler personoplysninger for at kunne:

• Oprette, administrere og beskytte brugerkonti
• Vise, administrere og moderere annoncer
• Administrere annonceperioder, udløb, fornyelser og automatiske statusmails
• Muliggøre kontakt mellem købere og sælgere
• Drive beskedsystem, favoritter og øvrige brugerfunktioner
• Besvare henvendelser og yde support
• Forebygge misbrug, spam, svindel og sikkerhedsproblemer
• Håndhæve platformens regler og moderere indhold
• Forbedre platformens funktionalitet, stabilitet og brugeroplevelse
• Gemme cookievalg og håndtere samtykker
• Overholde eventuelle retlige forpligtelser

5. Behandlingsgrundlag

Behandlingen sker typisk på ét eller flere af følgende grundlag:

6. Offentlige oplysninger på platformen

Når du opretter en annonce, bliver visse oplysninger vist offentligt. Det kan for eksempel være annoncenavn, billeder, beskrivelse, pris, kategori, område og relevante oplysninger om køretøjet eller udstyret.

Hvis du angiver kontaktoplysninger direkte i en annoncebeskrivelse eller på din profil, kan disse oplysninger blive synlige for andre brugere. Del derfor kun oplysninger, du ønsker at gøre tilgængelige.

7. Beskeder mellem brugere

MChandel behandler beskeder mellem brugere for at levere beskedsystemet, vise samtaler, sende notifikationer, forebygge misbrug og håndtere support- eller sikkerhedssager.

Beskeder bør ikke bruges til at dele følsomme oplysninger, betalingskortoplysninger, adgangskoder eller oplysninger, der ikke er nødvendige for handlen.

8. Anmeldelser, moderation og sikkerhed

Når du anmelder en annonce eller kontakter support om misbrug, behandler MChandel de oplysninger, du indsender, samt relevante tekniske oplysninger som IP-adresse, user-agent og tidspunkt.

Formålet er at undersøge anmeldelsen, forebygge svindel, begrænse spam, beskytte brugere og håndhæve platformens regler.

MChandel gemmer også relevante logdata og sikkerhedshændelser for at beskytte platformen mod misbrug, uautoriseret adgang og tekniske angreb.

9. Cookies og lignende teknologier

MChandel bruger nødvendige cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden til at fungere, for eksempel login, sessioner, sikkerhed og lagring af cookievalg.

Statistikcookies, marketingcookies eller andre ikke-nødvendige cookies anvendes kun, hvis de er aktiveret på platformen, og hvis du har givet samtykke, hvor det kræves.

Du kan læse mere i cookiepolitikken.

10. Deling af oplysninger

MChandel deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive platformen, levere funktioner, beskytte brugere, overholde lovgivning eller håndtere support- og sikkerhedssager.

• Hosting-, database- og driftsleverandører
• E-mail-, support- og kommunikationsleverandører
• Leverandører til billedlagring, backup, sikkerhed og fejlmonitorering
• Analyse- eller cookieudbydere, hvis de er aktiveret og samtykke er givet
• Betalings- eller fakturaleverandører, hvis betalte ydelser senere anvendes
• Myndigheder, hvis det kræves efter lovgivningen eller er nødvendigt for at beskytte rettigheder
• Andre brugere, når oplysninger fremgår af en offentlig annonce, profil eller besked, du selv sender

MChandel sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand.

11. Databehandlere og leverandører

MChandel bruger eksterne leverandører til for eksempel hosting, database, e-mail, billedlagring, backup, sikkerhed, fejlmonitorering, analyse og drift.

Når leverandører behandler personoplysninger på vegne af MChandel, sker det efter aftale og kun til de formål, som er nødvendige for at levere eller beskytte platformen.

12. Opbevaring og sletning

MChandel opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, oplysningerne blev indsamlet til, og så længe der er et sagligt eller retligt behov for opbevaring.

Aktive annoncer kan have en udløbsdato. Hvis en annonce ikke fornyes, kan den blive markeret som udløbet og senere fjernet fra platformen. MChandel kan sende servicemails om annonceaktivering, udløb, fornyelse og automatisk fjernelse.

Når en konto slettes, vil MChandel som udgangspunkt slette eller anonymisere personoplysninger, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige for dokumentation, sikkerhed, tvister, regnskab eller andre retlige forhold.

13. Servicemails og notifikationer

MChandel kan sende servicemails og notifikationer, der er nødvendige for brugen af platformen. Det kan for eksempel være beskeder om konto, annoncer, annoncegodkendelse, udløb, fornyelse, sikkerhed, supporthenvendelser og vigtige ændringer.

Du kan i nogle tilfælde ændre dine mailindstillinger på din konto. Visse tekniske, sikkerhedsrelaterede eller nødvendige servicemails kan dog stadig blive sendt, når det er nødvendigt for at administrere din konto eller beskytte platformen.

14. Sikkerhed

MChandel arbejder med tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Det omfatter blandt andet adgangskontrol, krypteret forbindelse, sikker sessionshåndtering, rollebaseret adminadgang, logning af relevante sikkerhedshændelser, backup og begrænsning af adgang til oplysninger.

15. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Det kan blandt andet omfatte indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse og tilbagetrækning af samtykke, hvor betingelserne er opfyldt.

• Ret til indsigt i de oplysninger, der behandles om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant
• Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til kontakt@mchandel.dk.

16. Tilbagetrækning af samtykke

Hvis en behandling er baseret på samtykke, kan du trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Cookievalg kan ændres via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

17. Børn og unge

MChandel er ikke målrettet børn. Hvis du er under 18 år, skal du kun bruge platformen med samtykke eller hjælp fra en forælder eller værge, især hvis du køber, sælger eller kontakter andre brugere.

18. Klage

Hvis du er utilfreds med MChandels behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger ikke behandles korrekt.

19. Ændringer i privatlivspolitikken

MChandel kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis platformen, funktionerne, leverandørerne eller reglerne ændrer sig.

Den gældende version vil være tilgængelig på denne side, og datoen øverst viser, hvornår politikken senest er opdateret.

20. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte MChandel.